Cette politique explique comment les informations transmises sur Escalier Flottant sont utilisées lorsque vous envoyez une demande de contact, d’étude ou de devis.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Escalier Flottant, éditeur du site escalierflottant.fr. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact@escalierflottant.fr. Les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergement figurent dans les mentions légales.

Données traitées

Selon les informations que vous choisissez de transmettre, les données peuvent comprendre :

votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, votre ville ou votre département ;
les caractéristiques et dimensions de votre projet ;
vos messages et les échanges liés à votre demande ;
les photographies, plans, croquis ou documents que vous joignez au formulaire ;
les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du formulaire contre les envois indésirables.

Ne transmettez que les informations utiles à votre projet. Évitez d’envoyer des documents comportant des données sensibles, des pièces d’identité ou des informations personnelles sans rapport avec la demande.

Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, comprendre votre projet, vérifier les premiers éléments de faisabilité, préparer une estimation ou un devis et assurer le suivi des échanges concernant un projet d’escalier flottant ou de marches suspendues en acier. Ces traitements sont réalisés afin de prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles et pour l’intérêt légitime consistant à gérer les demandes reçues et à protéger le site contre les usages abusifs.

Destinataires

Les informations ne sont pas vendues. Elles sont accessibles à l’éditeur du site et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement technique, aux prestataires assurant l’hébergement, la messagerie, la maintenance ou la sécurité du site.

Durée de conservation

Lorsqu’une demande ne débouche pas sur une relation commerciale, les informations et pièces jointes sont conservées au maximum pendant 12 mois après le dernier échange, puis supprimées. Lorsqu’une commande, un contrat ou une obligation légale existe, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations comptables, fiscales ou juridiques applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@escalierflottant.fr en précisant votre demande et les informations permettant de retrouver les échanges concernés.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et services techniques

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Si des outils facultatifs de mesure d’audience, de publicité ou des services tiers nécessitant une information ou un consentement sont ajoutés, les informations présentées sur le site seront adaptées.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou des obligations applicables. Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.